Из чего состоит проект
Три вида
- Создание
- Поддержка
- Модернизация
Три стадии
- Планирование
- Осуществление
- Завершение
Три вида
Три стадии
Бриф - это анкета для заказчика. В ней предлагаются вопросы, ответы, на которые описывали бы задачу и требования клиента. Брифами злоупотребляет огромная армия всех кто оказывает услуги в интернете, от дизайн студий до юристов и бухгалтеров, от крупных компаний до самостоятельных специалистов.
Можете себе представить что вы пришли в магазин купить холодильник, а на входе вам вручили анкету, где тридцать вопросов и в них просят описать какой у вас бюджет, какой дизайн холодильника вы предпочитаете, с какой целью вы будете использовать морозильную камеру. Сумасшествие. Это не надуманный пример, ведь продавец в магазине и сам магазин, тоже оказывает определенную услугу, ни чем не отличающуюся от услуги в интернете.
Непосредственный исполнитель не должен общаться с заказчиком по поводу сроков и оценки работы, т.к. он всегда предвзят и не может реалистично оценивать сроки работы, свои возможности и риски. Также как он не может предоставлять развернутые и полноценные отчеты о работе, без прикрас и завышенных оценок.
Например, среди фрилансеров у подавляющего большинства проблемы с заказчиками, недопонимание, срывы сроков, сложности коммуникации и т.д. Главная причина: отсутствие менеджера проектов.
Все кто ведет переговоры по новому проекту, знают как мучительно больно после нескольких дней обсуждений, писем, расчетов, получить от клиента письмо: "Я подумаю и обращусь к вам когда-нибудь". Со следующим клиентом уже не хочется ничего обсуждать пока он не принесет деньги, но встать в позу и двигаться только за определенную сумму - это не лучший выход.
Завоевать сердце клиента и сразу получить его согласие можно решая два вопроса.
В бизнесе оффлайн уже много лет сформировалось четкое деление:
В интернете сейчас происходит все тоже самое:
И то, и то не хуже и не лучше. Это просто два разных подхода.
Проблема создания чего-либо простого в том, что на это нужно столько же или больше времени, чем на создание сложного, а умственных ресурсов всегда больше. В основе простого лежит научная, исследовательская и методологическая база. Это огромные начальные и долговременные затраты, которые еще и не всегда сами себя окупают. На поверку простое - сложное до невероятности. Сложное - быстро и дешево. Простое, удобное и понятное - долго и дорого.